User Experience

Die Messung der UX ist aufgrund der Subjektivität der Wahrnehmung nicht ganz einfach. Ob die Optik, das Design und die Inhalte den Erwartungen der Seitenbesucher entsprechen, lässt sich mithilfe zweier Methoden herausfinden. Praktikabel ist die Selbstauskunft der User. Bei dieser Methode werden die Seitenbesucher anhand einer Befragung aufgefordert, eine Einschätzung zur Webseite abzugeben. Dabei sollten mehrere Bewertungskriterien abgefragt werden, um detaillierte Ergebnisse zu erhalten. Eine andere Möglichkeit der Messung der User Experience basiert auf der Methode des Eye-Trackings. Dabei wird mit spezieller Technik die Augenbewegung des Nutzers beim Betrachten der Webseite verfolgt. Auf diese Weise kann ermittelt werden, welche Bereiche den Besucher besonders ansprechen.

Da die UX auf dem Zusammenspiel unterschiedlicher Komponenten basiert, werden auch andere Faktoren bei der Messung berücksichtigt. Leicht zu messen ist die Ladezeit einer Webseite. Nicht immer ist eine langsame Internetverbindung der Verursacher. Auch ein fehlerhafter Quellcode kann für lange Ladezeiten verantwortlich sein. Zunehmend an Bedeutung gewinnt darüber hinaus das Responsive Design. Nur eine Webseite, die sich automatisch unterschiedlichen Bildschirmgrößen anpasst, wird von den Nutzern positiv bewertet.