Interstitials tauchen plötzlich auf und überraschen die Nutzer nicht selten beim normalen Surfen. Die variantenreiche Gestaltung der Werbeinhalte schafft viel Raum für kreative Webdesigner, die die Interstitials mit Videos, Fotos oder Textinhalten füllen können. Der User kann sich der Werbung nicht entziehen, es sei denn, er schließt das Browserfenster oder betätigt den „Zurück-Button“. Das unvermittelte Auftauchen der Werbefenster birgt zwar für die Webseitenbetreiber viele Vorteile, doch Nutzer könnten sich verunsichert fühlen.
Das gilt insbesondere für den Fall, dass ein Link angeklickt wird, der auf eine Unterseite führen soll und sich stattdessen ein Werbefenster öffnet. Das Vertrauen in die Webseite kann durch diese unangekündigte Aktion schweren Schaden nehmen. Im schlimmsten Fall verhindert ein Interstitial sogar den erneuten Besuch des Users auf der Webseite. Damit sich die Werbekampagne nicht ins Gegenteil verkehrt, sollte der Einsatz von Interstitials zurückhaltend erfolgen und der Inhalt der Werbekampagne sollte exakt auf die jeweilige Zielgruppe abgestimmt sein.