Das Double Opt In-Verfahren funktioniert nach der Methode der doppelten Absicherung und ist zweistufig angelegt. Im ersten Schritt füllt der User, der beispielsweise den Newsletter einer Internetplattform abonnieren möchte, ein Anmeldeformular aus. Bei diesem Prozess muss er selbstverständlich seine E-Mail-Adresse angeben. Anschließend wird das Formular abgeschickt. Beim Single Opt-In wäre das Anmeldeprozedere an diesem Punkt abgeschlossen.
Das Double Opt In-Verfahren geht jedoch einen Schritt weiter. Nachdem das Anmeldeformular abgeschickt wurde, erhält der User eine Bestätigungsmail, die meist automatisch vom System generiert wird. In dieser Mail befindet sich ein Bestätigungslink. Diesen muss der Newsletter-Abonnent anklicken, um die Anmeldung zu aktivieren. Wird der Bestätigungslink nicht angeklickt, gilt die Anmeldung zum Erhalt der Werbemails als gescheitert. Double Opt In wurde in erster Linie eingeführt, um die missbräuchliche Verwendung von E-Mail-Adressen einzudämmen. Darüber hinaus wird auf diese Weise verhindert, dass Tippfehler bei der Eingabe der Mailadresse dazu führen, dass der Interessent keinen Newsletter erhält.
Die Einführung des Double Opt In-Verfahrens geht auf eine Verschärfung des Werberechts im Internet zurück. Betreiber von Online-Shops und Unternehmen wurden in der Vergangenheit häufig abgemahnt, wenn Werbemails ohne Einverständniserklärung des Empfängers verschickt wurden. Das Abmahnverfahren ist eine gängige Praxis und die Kosten schwanken zwischen drei- und fünfstelligen Beträgen. Um keine Abmahnung zu riskieren und einem Rechtsstreit aus dem Weg zu gehen, wurde das Double Opt In-Verfahren eingeführt.
Diese Methode ersetzte das sogenannte Single Opt-In ( auch Unconfirmed Opt-In), bei dem der Nutzer lediglich seine Mailadresse in ein Formular eintragen musste, um Werbemails zu bekommen. Diese Vorgehensweise führte jedoch zu einem vermehrten Missbrauch von Mailadressen durch unbefugte Dritte. Obwohl mit Verwendung des Double Opt-Ins die Rechtssicherheit gestiegen ist, gibt es keine rechtliche Verpflichtung zur Anwendung dieser Methode.
Das Double Opt In-Verfahren hat sowohl Vor- als auch einige Nachteile. Für diese Methode spricht die Rechtssicherheit, sofern die Vorgänge genau protokolliert werden und in der Bestätigungsmail auf Werbung jeglicher Art verzichtet wird. Ein weiterer Vorteil ist die Tatsache, dass die Empfänger der Werbemail durch die Pflicht zur doppelten Bestätigung bereits im Vorfeld selektiert werden. Die Wahrscheinlichkeit, dass der zukünftige Empfänger sich auch mit den Inhalten der Werbemail auseinandersetzt, steigt demzufolge an.
Ein Nachteil für die Versender besteht im vergleichsweise hohen technischen Aufwand, der betrieben werden muss. Darüber hinaus muss Zeit investiert werden, um den Rücklauf genau zu erfassen. Landet eine Bestätigungsmail beispielsweise versehentlich im Spam-Postfach, wird die Anmeldung nicht aktiviert und ein potenzieller Kunde geht unter Umständen verloren. Darüber hinaus bietet das Double Opt In-Verfahren keine 100-prozentige Rechtssicherheit.
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